Коучинг

Техники

Техники – это тот инструмент, при помощи которого достигаются цели клиента, обозначенные в запросе. Их арсенал велик, а подчас они рождаются в процессе сессии, но есть основные, которые подойдут везде.

Основной техникой являются вопросы, поскольку прямые советы не входят в концепцию самой системы. Вопросы позволяют узнать ситуацию и заставить человека рассуждать, задумываться. Для такого не подходят однозначные закрытые вопросы, следует ставить вопрос таким образом, чтобы он порождал ответ, похожий на маленький рассказ, а далее уточнять при помощи вопросов такого же плана.

Следующий важный инструмент – это шкалирование, может касаться как эмоционального состояния (тревога на уровне восьми из десяти), так и положения дел (прибыль составляет четыре уровня из десяти). Помогает не только для установки текущей позиции и картины мира у клиента, но и необходима в постановке целей.

Коучинг – максимально конкретное занятие, и формулировки «повысить самооценку» слишком размыты, возникает необходимость установить на каком уровне самооценка сейчас, и какого уровня человек желает достичь. Далее можно детализировать, устанавливая временные сроки и ставя в приоритет показатели.

Еще один вариант шкалирования – это временная линия, где на условных временных отрезках намечается план достижения цели, его основные этапы. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника «а что если?», где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Действует она в обход сознания и трезвого рассудка, чем выпускает много творческой энергии на разрешение вопросов. Также хороша техника выявления истинных ценностей, когда человеку на каждый ответ задается вопрос «что ценного в этом для вас?» и так до тех пор, пока череда диалога не упрется в тупик – именно последнее и будет истинной ценностью клиента. Обнаружение таких ценностей дает понимание, почему проваливаются остальные, например, когда основная ценность отношения, может систематически рушиться карьера, в угоду сохранения этих отношений.

Самая длительная техника – это колесо коучинга, требующая визуального (при помощи разделения круга на сектора) представления картины жизни клиента, где каждая часть будет олицетворять определенную сторону (дружбу, деньги, здоровье, семью и так далее) с условными обозначениями уровня развитости этой части. Так выявляются сферы, требующие внимания, а также дается возможность гармонизировать жизнь, когда особо непонятно в чем причина неуютного самоощущения.

Это лишь перечень основных техник, которые можно комбинировать между собой и с другими, часть из них отлично подойдет для самокоучинга или чтобы разобраться с текущей ситуацией, часть требует непосредственного участия коуча. Не смотря на простоту одних и сложность других, эффективность никак не зависит от длительности и потраченных ресурсов, более важна точность применения, иногда один простой вопрос способен дать человеку огромное вдохновение и понимание изменения ситуации.


Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

Как стать коучем?

Поскольку специальность коуча не урегулирована академической наукой и бюрократическим аппаратом, то найти специальный вуз по этому профилю невозможно. Все академии и прочие школы лицензируются такими же академиями и школами. Вот почему риск шарлатанства возникает еще на стадии обучения. Как же выбрать себе учителя или учебный центр? По конкретным делам, по отзывам учеников и клиентов, по их количеству, статусу

Также важно всегда слушать свой внутренний голос. Ведь интуиция подводит реже показных дипломов или наград

Один из самых известных учебных центров – Международная Федерация Коучинга (ICF), объединяющая более 24 000 профессиональных коучей из 50 стран мира. Это самая большая некоммерческая ассоциация специалистов данного профиля.

Согласно идеологии ICF, коучи должны выполнять следующую роль:

  • Стимулировать самостоятельное развитие клиента;
  • Считать его надежным и ответственным;
  • Определять те цели, которые клиент хочет реализовать;
  • Помогать ему в самостоятельной разработке необходимой стратегии.

Согласно этим принципам строится и процесс подготовки будущих коучей. Отвергать роль коуча для коучей также не верно. Никто ведь не пойдет лечиться к врачу-самоучке и не отдаст своего ребенка к учителю-аматору. Соответственно в этой специальности также нужен учитель. Во всяком случае, на него всегда можно будет переложить ответственность за неудачный подход к своему клиенту.

Согласно международной сертификации, существуют такие профессиональные уровни коучинга:

  • АСС (Ассоциированный Сертифицированный Коуч) – выдается после 60 часов обучения и не менее 100 часов практики;
  • PCC (Профессиональный Сертифицированный Коуч) – требует от 125 часов учебы и более 500 часов практики;
  • MCC (Сертифицированный мастер коуч) – степень посвящения, которую можно получить после 200 учебных часов и 2500 часов практической деятельности.

Но многие коучи-аматоры поступают по-другому. Они начинают с самообразования и практики, а лишь потом, в определенный момент, ищут себе наставника либо просто переключаются на какую-нибудь другую работу. Не обладая достаточными знаниями и умениями в коучинге, они допускают целый ряд ошибок, в лучшем случае, просто не принося пользу. Навязывают клиентам свое мнение, пытаются решить вместо них возникшие проблемы. В общем, ведут себя не профессионально и некорректно, тем самым подрывая авторитет коучинга.

Перспективы работы коучем.

Лучшей мотивацией к началу учебы и практики служат перспективы этого направления. Во-первых, рынок коуч-услуг еще только развивается, потому конкуренция пока невелика. Во-вторых, эта профессия позволяет постоянно развиваться самому. В-третьих, труд коучей достаточно высоко ценится их клиентами (в материальном плане). В-четвертых, эта специальность позволяет работать по гибкому графику. В-пятых, коучи могут найти себя в любом уголке мира, постоянно путешествуя. В-шестых, это одна из модных профессий, наряду с бизнесменами и актерами. В-седьмых, доход коуча не ограничен ничем другим, кроме как его личной самооценкой. Работая коучем, можно самому устанавливать правила диалога с клиентом. Главное, только оправдать его ожидания, иначе можно подпортить свою репутацию и сразу же потерять пару нулей в прейскуранте.

Коуч – модная и популярная специальность, которая остается делом единиц. Пробуют свои силы многие, но добиваются успеха далеко не все. Даже ответив на вопрос, кто такой коуч, все равно нет гарантий, что удастся найти настоящего профи. Главное, опираться на подсказки своего внутреннего голоса и придерживаться его советов. Порой лучшим коучем может стать наша интуиция, желательно только научиться ее слышать. Если же внутренний голос безмолвствует, то лучше обратиться к специалисту.

Хотите узнать о своих генетических способностях и получить рекомендации для их правильного развития?

Для читателей wikigrowth.ru подарок от профессионалов системы Дизайн Человека. Получите расчет своей карты и её первичную расшифровку совершенно бесплатно!

Описание профессии

Профессия коуч находится на стыке нескольких сфер. В первую очередь, специалистам нужны знания по психологии (социальной, клинической, спортивной). Также в деятельности используются различные педагогические приемы, ряд методик взят из теории лидерства.

А при наличии должного желания и понимания общего направления движения конкретные шаги, которые необходимо осуществить, выбираются клиентом и тренером совместно.

Существует несколько основных видов коучинга:

Бизнес-коучинг способствует более активному развитию компании, преодолению застоя в делах, поиску новых путей для достижения заявленных целей. Иногда работа проводится только с собственниками или топ-менеджерами фирмы, но нередко к занятиям привлекается и линейный персонал. Это помогает повысить личную инициативу сотрудников, заинтересованность в результате общего дела и сознательность.

Лайф-коучинг охватывает личную сферу бытия человека, который зашел в жизненный тупик и не может из него самостоятельно выбраться. Решаются чаще всего проблемы личного характера: отношения в семье, выбор партнера, поиск гармонии между личной жизнью и работой, понимание своего места в жизни, забота о состоянии здоровья.

Карьерный коучинг выделяется как ответвление лайф-коучинга. Упор делается на профессиональную самореализацию человека. От тренера требуется раскрыть спящие таланты ученика (лидерские качества, коммуникативные способности, умение подать себя). Наставник может помочь с профориентацией и сопровождать подопечного в поиске работы.

Финансовый коучинг появился совсем недавно

Тренер помогает клиенту развить навыки работы с деньгами (учит экономности, азам накопления капитала, важности своевременной оплаты счетов и долгов).

Механизмы коучинга применяются при работе с людьми, страдающими дефицитом внимания, с учениками, которым требуется помощь для повышения успешности в учебе. Также есть коучи, помогающие людям с разными синдромами и болезнями, зачастую неизлечимыми, научиться жить максимально полноценной жизнью.

Как стать коучем?

По опыту «старших товарищей» выработалась определенная методика входа в эту профессию. Семь основных этапов покажут, как стать коучером:

До конца осознать сущность этой профессии. Необходимо четко представлять себе, чем отличается коучинг от тренинга, консультирования или наставничества

Важно определиться на самом ли деле подходит эта работа претенденту на специальность.

Найти свою профессиональную нишу. Для этого нужно определить, к какой области имеется предпочтение или есть большие знания.

Желательно получить сертификат международного образца

Коучинг не требует обязательного документа об образовании, например, как психология или медицина. Но обладание сертификата сразу вызовет расположение клиента и станет залогом к успешной работе.

Создать из коучинга бизнес. Рекомендуется сразу зарегистрировать свое дело, написать бизнес-план. Такое отношение повысит ответственность к работе.

Научиться вести бизнес через интернет. Это откроет большие перспективы для развития коучинга.

Сформировать из набора своих услуг различные «пакеты», ориентированные на разных клиентов. Они будут зависеть от четко поставленных целей.

Правильно оценить свои коуч-услуги. Это может включать в себя стоимость рабочего времени, дальнейшее сопровождение клиента, количество встреч, квалификацию и опыт.

Где учиться на коуча?

За основу подойдет диплом по «управлению» или психологическое образование. Специалисты рекомендуют пройти коуч-обучение у опытного коллеги, который имеет заслуженный авторитет. Еще ряд мест, где учат на коуча:

  1. Международная федерация коучей.
  2. Курсы при современной научно-технологической академии.
  3. Дистанционные курсы при Международной академии экспертизы и оценки.

Кому подходит

В эту профессию может прийти человек из любой сферы деятельности. Обучение психологии и практика в этом вопросе, конечно, не помешают, но главная задача коуча – раскрыть внутренние способности подопечного. Это при определенном таланте может сделать и педагог, и бизнесмен, и спортсмен, и управленец.

Тренер должен знать различные методики и инструменты, с помощью которых можно мотивировать группу людей или отдельного индивидуума на самопознание и саморазвитие. Этому всему учатся на специальных курсах

Очень важно наличие жизненного опыта, ведь именно на личность наставника ориентируется подопечный, им он вдохновляется.

Личные качества специалиста не менее важны. Для успешной работы необходим такой набор свойств:

  • интеллект и эрудированность в разных вопросах;
  • коммуникабельность, умение слушать и устанавливать доверительный контакт с клиентами;
  • умение анализировать полученную информацию и делать правильные выводы;
  • креативность и гибкость;
  • искреннее желание помочь человеку;
  • уверенность в своих силах и позитивный взгляд на жизнь;
  • эмоциональная устойчивость;
  • ответственность и наблюдательность.

Настоящий коуч постоянно стремится к развитию своих профессиональных навыков и углублению знаний. Чтобы держаться на плаву, нужно постоянно учиться.

Коуч Марша Рейнольдс

Marcia Reynolds

«Легче изучать поведение и эмоции, чем менять их»

Марша Рейнольдс использует исследования мозга человека и искусство коучинга как основу для ускоренного достижения результатов. Рейнольдс известна как специалист в исследованиях реакций мозга. Она помогает людям понять, «почему они делают то, что делают». Таким образом, Марша дает людям возможность сделать лучший выбор и справляться со сложными ситуациями.

Один из способов помочь и понять заключается в изучении того, как люди обрабатывают информацию. К сожалению, сложность нашего мира служит возрастанию вероятности конкретного мышления вместо поддержки различных мнений. Невозможность прогнозирования подталкивает людей к тому, чтобы держаться за определенный набор верований и установок, который, по мнению людей, поможет воспринимать окружающую действительность.

Именно посредством изучения своих размышлений, вызовов и запросов люди узнают новые способы обработки информации и меняют свою точку зрения. Это требует изменений модели мышления людей от сиюминутной и тактической к стратегической и, наконец, глобальной. Марша Рейнольдс говорит, для того чтобы человек начал размышлять над своими системами верований и препятствий, должны присутствовать три фактора: готовность, желание и смелость. Без этих движущих сил человек по-прежнему остается в своих сферах мышления. Эволюция может произойти только тогда, когда люди перестанут исходить из прошлых суждений, разочарований и желаний и изменят свои установки, поведенческие модели и способы межличностного общения.

Таким образом, коуч должен регулярно направлять клиентов к вопросу о том, чем занимается их мозг. Хороший коуч сложные ситуации в простом виде доносит до конкретных мыслителей. После того как конкретный мыслитель «получает картинку», коуч помогает ему задуматься о диапазоне возможностей, которые могут быть истинными при интерпретации ситуации, если использовать вопросы «что, если…» и гипотетически подумать о возможных решениях и результатах, используя вопросы «что еще?..». Этот диалог должен помочь выявить расплывчатые предположения мыслителей, он применяется для принятия решений, которые в дальнейшем могут привести к видению ситуации в ином свете. Помогая другим, лучше следить за своими мыслями и быть хозяином своих реакций — это то, что коучи могут дать клиентам.

Коуч, клиент и порядок коуч-сессий

Рабочая встреча коуча и клиента — человека, который получает коучинг, называется коуч-сессия. Она может быть в формате онлайн или офлайн. Продолжительность одной сессии 60-90 минут с периодичностью раз в неделю или 10 дней.

Количество сессий, необходимых каждому клиенту, оговариваются индивидуально. Как правило, чтобы произошли и закрепились определенные изменения, формировалось новое мышление, внедрились новые привычки, нужно больше одной-двух сессий. Как показывает практика, для решения большинства запросов необходимо минимум пять-семь сессий (полтора-два месяца), исходя из запроса и индивидуальных особенностей человека.

Почему так долго? Это как с похудением. Невозможно за одно посещение спортзала сбросить семь килограмм. Но при систематических тренировках два раза в неделю, соблюдения сбалансированного питания, вы замечаете, что постройнели, а здоровый образ жизни стал вашей привычкой. В коучинге так же: нужна дисциплина и регулярность в реализации запланированных действий на протяжении срока, достаточного для закрепления результата.

Этапы коуч-сессии

  • Прояснение задачи и желаемого результата на сессию;
  • Прояснение текущей ситуации;
  • Поиск возможностей;
  • Составление плана действий;
  • Подведение итогов. 

Коуч во время сессии задает вопросы, слушает, делится своими наблюдениями, помогая раскрыть возможности, подсветить альтернативные варианты и скорректировать план действий. Клиент сам находит все ответы, видит возможные пути достижения целей и получения результатов.

В конце каждой сессии клиент ставит перед собой задачи и составляет план их выполнения. В промежутках между сессиями у клиента есть возможность отработать новые стратегии поведения, выполнить намеченные шаги на пути к цели, понять, что работает, а что нет, что вызывает трудности. Коуч поддерживает клиента при необходимости, помогает проанализировать полученные результаты и мотивирует на следующие шаги.

С помощью открытых вопросов и коучинговых инструментов клиент развивает осознанность, что помогает ему делать наилучший выбор при принятии решений. Такой осознанный выбор побуждает его к действиям. А когда он делает осознанный выбор, он берет на себя ответственность за свои действия и результаты.

Когда мы совершаем новые, нетипичные для себя действия в процессе движения к своим целям, мы встречаемся с неуверенностью в собственные возможности, страхами, сомнениями, негативными убеждениями. Также из-за отсутствия быстрых результатов или поддержи окружения, мы можем испытывать разочарование и терять мотивацию к действию. В этот момент важна поддержка коуча, который поверит в нас и наш безграничный потенциал.

Коуч работает с людьми, которые:

  • хотят позитивных изменений в жизни,
  • готовы действовать и меняться, 
  • готовы взять ответственность за свою жизнь, 
  • готовы работать на собой, своим мышлением и привычками, 
  • готовы посмотреть в глаза своим страхам,
  • не боятся ошибаться и получать опыт, 
  • готовы опираться на себя и свои ценности.

Коучинг не работает с людьми, которые:

  • ждут «волшебную пилюлю» и готовые решения,
  • винят в своих проблемах других людей и обстоятельства,
  • не готовы работать на собой,
  • не готовы прикладывать усилия,
  • не готовы искать ответы, а ждут советов,
  • не задумываются о новом уровне жизни,
  • не готовы расширять зону комфорта.

Также, коуч не работает с зависимостями, фобиями, депрессией и психическими расстройствами. В таком случае коуч обязан посоветовать человеку обратиться к профильному специалисту.

Коуч Сэр Джон Уитмор

Sir John Whitmore

«Философия коучинга основана на убеждении, что любой человек может гораздо больше, чем кажется. Просто его способности скрыты, заблокированы внутренними проблемами. Скажем, страхом потерпеть неудачу. Убери страх — и деятельность человека, его деловые способности сразу улучшатся. Эту задачу и выполняет коучинг. Но не обучая новому, а, так сказать, расчищая внутренние завалы».

Основатель бизнес-направления в коучинге. В прошлом успешный автогонщик, Уитмор в течение долгих лет изучал психологию в США. После публикации его книги «Коучинг высокой эффективности» (Coaching for Performance), где рассказывается о возможностях коучинга в деловой среде и влиянии на эффективность работы людей, началось активное применение коучинга в бизнесе.

Уитмор разработал модель коучинга, получившyю название GROW (Goal — Цели; Reality — Реальность; Options/Opportunity — Выбор; Will/What Next — Воля). Эта модель описывает очень простой процесс, с помощью которого можно научиться работать в направлении достижения своих целей.

Первый шаг — это понимание целей, ранжирование их на ближнюю и долгосрочную перспективу. Понимание цели дает конкретные задачи, с которыми можно работать и получить свободу начать их выполнять. Для этого цели должны быть простыми, измеримыми, достижимыми, реалистичными, определенными по времени. Следующим шагом является ориентация в текущей обстановке. Здесь необходимо ответить на вопросы: где вы находитесь по отношению к своей цели? вы почти ее достигли или вы очень далеко? нужно ли вам разбить цель на более мелкие, более достижимые цели? Для этого может потребоваться только подробный и честный анализ того, где же вы находитесь. Это обеспечивает глубокое понимание местонахождения и дает прочный фундамент для понимания необходимых перемен. После определения своей цели и своей реальности задача состоит в том, чтобы узнать, как начать двигаться по направлению к достижению цели. Так может возникнуть один курс действий или может быть несколько альтернативных вариантов на выбор. Именно здесь происходит планирование и выработка стратегии. Последний шаг — изучение вариантов и принятие наилучшего решения для достижения своей цели, то есть конкретное определение, что делать, как, кто это будет делать.

Так, коучинг главным образом обосновался в США и Великобритании. В Великобритании на сегодняшний день существуют две организации, которые занимаются данным вопросом: Ассоциация профессиональных наблюдателей и коучей (APECS) и Европейский совет по коучингу и наставничеству (EMCC). В этой стране государство даже финансировало разработку стандартов и правил коучинга, а для того чтобы стать коучем, человек должен выдержать проверку на компетентность. Одним из наиболее известных британских коучей является Майлз Дауни — основатель Европейского совета по коучингу и наставничеству.

Кто такой коуч

Коротко, коуч — человек, умеющий задавать правильные вопросы. Он выстраивает диалог с клиентом в рамках коуч-сессии.

Задача коуча — помочь клиенту превратить имеющуюся проблему в задачу и за счет своих ресурсов найти способ ее решения.

Демо-уроки по программе «Коучинг»

Получить доступ

Разница между коучем и ментором

По сути и ментор, и коуч имеют своей целью развитие клиента в той или иной сфере. 

При этом ментор:ъ

  • является экспертом в своей области;
  • учит, передает знания, помогает клиенту в решении задачи;
  • может дать совет, как действовать, чтобы прийти к нужному результату.

В отличие от ментора коуч:

  • может не быть экспертом в той области, в которой он «коучит» (консультирует) клиента;
  • задает открытые вопросы, которые могут быть уточняющими, раскрывающими, продвигающими;
  • не дает советов, все решения клиент принимает сам.

Ментор по статусу стоит выше клиента. Коуч — это партнер, своеобразное зеркало действительной реальности клиента.

Виды коучинга для организации

В последнее время многие организации имеют в своем штате бизнес-коуча. Цель его деятельности — улучшение работы организации. Основные задачи — раскрыть потенциал каждого работника, но в первую очередь, руководителей высшего звена. Для решения своих задач бизнес-коуч может применять все какие есть виды коучинга.

Виды коучинга, которые использует коуч при работе в организации — это чаще всего командный, организационный коучинг в сочетании с финансовым коучингом и коучингом личной эффективности.

Виды специализации в коучинге

Коучинг и его виды определяют те направления, в которых специализируются коучи. Основные направления специализации:

  • работа с личными запросами (лайф-коучинг, семейный коучинг и т.д.);
  • работа с бизнес-запросами (бизнес-коучинг, карьерный коучинг и т.д.);
  • работа с командами (командный, организационный коучинг и т.д.)

Как стать коучем

Чтобы стать коучем, лучше всего пройти специальное коуч обучение. Так, курсы коучинга предлагает Международная Академия Дополнительного образования EdPro.

По окончании курса вы получаете диплом государственного образца. Это даст возможность трудоустроиться, начать практику в качестве коуча и, соответственно, получать доход от этой деятельности. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector